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Consultez les manuels d'utilisation pour utiliser l'aspirateur robot yeedi ici.

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Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur votre robot yeedi.

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POUR COMMENCER AVEC L'ASPIRATEUR ROBOT YEEDI

Pourquoi choisir yeedi ?

Garantie

Les robots nettoyeurs de sols yeedi bénéficient d'une garantie de 12 mois. La garantie est valable pour tous les aspirateurs robots et balais de sol proposés par yeedi (à l'exclusion des pièces consommables). Consultez la politique de garantie complète ici.View More

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Politique d'expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site. Profitez d'une livraison rapide et recevez votre balai Yeedi dans les 3 jours avec l'envoi prioritaire. Pour en savoir plus sur la politique de livraison, cliquez ici.View More

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Politique de remboursement

Profitez de la période de retour de 30 jours sur votre aspirateur robot. Faites une demande de retour et obtenez une solution immédiate de la part de notre équipe. Pour en savoir plus sur la politique de retour et de remboursement, cliquez ici.

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Transformez l'ancien en
quelque chose de tout à fait nouveau

Le programme de reprise de yeedi est officiellement lancé. Utilisez le yeedi que vous avez pour passer au yeedi que vous voulez. Obtenez le crédit instantané maintenant !

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Questions populaires

Soutien aux produits

Que faire si l'eau ne sort pas du réservoir d'eau ?

(1) Vérifiez que le réservoir d'eau est vide.

(2) Vérifiez que la plaque du tampon de nettoyage est correctement installée.

(3) Si vous utilisez un tampon de nettoyage sec et lavable, le réservoir d'eau peut avoir besoin de temps pour saturer le tampon. Si vous avez besoin de saturer le tampon rapidement, vous pouvez régler le volume d'eau sur "High" (élevé) dans l'APP.

(4) Reportez-vous au manuel d'instructions et vérifiez que rien ne bloque la sortie d'eau du réservoir d'eau avant le nettoyage. Nous recommandons d'utiliser de l'eau purifiée ou douce dans le réservoir d'eau.

(5) Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle de Yeedi.

Puis-je télécharger les mises à jour des versions de l'aspirateur robot yeedi directement depuis Internet ?

Une fois connecté à un réseau WiFi, yeedi vac max peut recevoir des mises à jour (OTA). L'APP envoie automatiquement le dernier paquet de microprogrammes. Il suffit de suivre les étapes de l'APP pour effectuer les mises à jour.

Support de l'application yeedi

Comment changer la langue d'expression de l'aspirateur robot yeedi ?

(1) Assurez-vous que la porte de la pièce où se trouve la station d'accueil n'est pas fermée.

(2) Maintenez une zone de 0,5 m de chaque côté et de 1 m devant la station d'accueil exempte d'obstacles et d'objets réfléchissants (tels que des miroirs, des métaux et des lunettes).

(3) Nous recommandons de régler yeedi vac station pour commencer le nettoyage à partir de la station d'accueil. (Si le site yeedi vac station est éloigné de la station d'accueil, veuillez le déplacer vers la station d'accueil. Après avoir entendu "I'm starting to charge", appuyez sur le bouton de mode AUTO ou utilisez le téléphone portable pour démarrer le yeedi vac station à partir de la station d'accueil).

(4) Veillez à ce que la pièce soit aussi éclairée que possible pendant le nettoyage du site yeedi vac station .

Puis-je télécharger des mises à jour de version pour le yeedi vac directement à partir d'Internet ?

Une fois connecté à un réseau WiFi, yeedi vac peut recevoir des mises à jour (OTA). L'APP envoie automatiquement le dernier paquet de microprogrammes. Il suffit de suivre les étapes de l'APP pour effectuer les mises à jour.

Le robot peut-il se connecter à des enceintes intelligentes ?

(1) Le robot peut se connecter : Google Home, Alexa

(2) Après la connexion, le robot peut être contrôlé par des commandes vocales, telles que démarrer le nettoyage, mettre en pause le nettoyage, continuer le nettoyage, arrêter le nettoyage, revenir à la charge.

La caméra du robot viole-t-elle la vie privée de l'utilisateur ?

La caméra du robot n'est utilisée que pour la localisation et la navigation du robot. Toutes les données sont traitées localement sur le robot et ne sont pas téléchargées sur le nuage, ce qui ne porte pas atteinte à la vie privée de l'utilisateur.

yeedi Trade In

Qu'est-ce que la reprise Yeedi ?

Il s'agit d'un programme que nous avons conçu spécialement pour nos clients afin qu'ils puissent acheter de nouveaux modèles en réalisant d'importantes économies.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Que vous fassiez un achat ou non, nous avons facilité la reprise d'un modèle éligible. Il vous suffit de répondre à quelques questions concernant le modèle et nous vous fournirons une estimation de la valeur de reprise.

Combien de temps dure la procédure de reprise ?

Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer les anciens modèles. Vous pouvez obtenir la valeur de reprise et acheter de nouveaux modèles immédiatement après avoir répondu aux questions et fourni la preuve SN.

Où puis-je trouver le numéro SN ?

Sur l'aspirateur, retirez le réservoir d'eau et la poubelle, vous pouvez voir le SN, sur l'application, entrez la surface de la carte > cliquez sur le coin supérieur droit > faites défiler vers le bas et voyez le SN.

Dois-je fournir la preuve d'achat ?

Non, vous n'avez pas besoin de fournir la preuve d'achat. Il suffit de fournir le numéro SN.