Politique de confidentialité

yeedi Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [2 juillet 2020]

Cette politique définit :

1. Comment nonous collectons et utilisons vos informations personnelles
2. Parties avec lesquelles nonous partageons vos informations personnelles

III. Comment nonous protégeons vos informations personnelles

1. Vos choix
2. Loi californienne sur la confidentialité des consommateurs

Cette politique de confidentialité ("Politique") s'applique à yeedi technologie limitée ("we", "us" ou "notre"), ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales, yeedi application mobile ("Application") et yeedi site officiel (collectivement, le "Des sites") qui renvoient à cette Politique. Cette politique explique quelles informations personnelles nonous recueillons auprès de ou à propos de tout utilisateur des sites ("utilisateur" ou "tu"), comment nonous recueillons ces informations, à quelles fins nonous utilisons les informations, à qui nonous pouvons divulguer les informations et tonous les droits que les utilisateurs peuvent avoir à l'égard de leurs informations. Les informations personnelles comprennent les informations de contact (telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone), les informations démographiques (telles que le sexe, la date de naissance, le code postal) et certaines autres informations qui pnotreraient identifier les individnous. Veuillez également consulter les conditions générales de collecte et d'utilisation des données via yeedi robot aspirateur ("robot de nettoyage yeedi").

EN UTILISANT LES SITES, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES DE CETTE POLITIQUE.

De temps à autre, nonous pouvons apporter des modifications à cette politique pnotre refléter les modifications de nos obligations légales ou la manière dont nonous traitons vos informations personnelles. Lorsque des modifications sont apportées, nonous publierons la politique mise à jnotre ici avec la date d'entrée en vigueur de la révision. Nonous vonous suggérons de visiter régulièrement cette page pnotre vonous assurer que vonous avez examiné la politique actuelle.

Si vonous résidez dans l'État de Californie, veuillez consulter le Loi californienne sur la confidentialité des consommateurs ("CCPA") de cette politique pour plus de détails sur la manière dont nous nous conformons au CCPA et sur vos droits en tant que consommateur californien.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou toute autre question concernant vos informations personnelles, ou pour faire une demande CCPA, vous pouvez nous contacter des manières suivantes :

• Nous envoyer un courrier postal : étage 2-6, bâtiment 5-6, zone scientifique et technologique de Shanghai Lilang, communauté de Shanglilang, sous-district de Nanwan, district de Longgang, Shenzhen, Chine.

• En envoyant un e-mail à notre service juridique en charge des questions de protection des données : support@yeedi.com.

• Nous contacter via la fonction "Service client" ou la fonction "Aide et commentaires" sur l'application.

1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous :

• Créer un yeedi compte via l'application.
• Contactez le service à la clientèle.
• Répondre aux sondages.
• Visitez nos Sites.

Création de compte d'application

Lorsque vous créez un yeedi compte, nous collecterons :

• Adresse e-mail.
• Nom d'utilisateur.
• Mot de passe.

Ces informations sont utilisées pour :

• Vérifiez votre identité lorsque vous utilisez les Sites.
• Synchronisez votre compte sur plusieurs appareils (votre appareil mobile, votre yeedi robot de nettoyage...).
• Faciliter notre traitement de vos demandes au service client.
• Vous envoyer des messages concernant des modifications importantes, des mises à jour de services et de fonctions, et d'autres notifications techniques et de sécurité.

Utilisation de l'application

Lorsque vous installez et/ou utilisez l'Application, nous collectons :

• Vos opérations et la configuration de l'Application, si cela nécessite un lien vers votre yeedi robot de nettoyage via nos serveurs.
• Les informations relatives à l'utilisation et au fonctionnement de votre yeedi robot de nettoyage afin de faire fonctionner l'aspirateur et de résoudre les dysfonctionnements et les erreurs.
• Les informations associées à votre appareil mobile, y compris l'identifiant de votre appareil mobile, l'adresse IP, le type d'appareil, le numéro de série de l'appareil, le code produit, le code d'identification unique (numéro IMEI, etc.), et la version du système d'exploitation.
• Le pays et la région dans lesquels vous vous trouvez.
• Informations de connexion aux réseaux sans fil Wi-Fi et Bluetooth.
• Lorsque vous choisissez de vous connecter à un réseau en scannant un code QR ou de personnaliser l'image de profil de votre yeedi compte, nous collecterons la photo ou la vue que l'utilisateur choisit d'utiliser pour cette fonction.

Lors de l'utilisation yeedi Robot de nettoyage

Le robot de nettoyage yeedi collecte des informations sur la manière et le moment d'utilisation du produit. Ses informations de journal de fonctionnement ainsi que des données concernant l'environnement de nettoyage, telles qu'une carte de nettoyage, seront également collectées. Ces données peuvent nous permettre de repérer rapidement les problèmes et de développer de meilleures fonctions et services.

Contacter le service client

Lorsque vous contactez le service client par courrier, téléphone, e-mail ou via l'application, nous pouvons collecter et enregistrer des informations personnelles, notamment votre nom et vos coordonnées, afin de répondre à vos demandes. Vous pouvez également nous envoyer les photographies de votre yeedi robot de nettoyage agissant par erreur ou des captures d'écran de votre compte d'application en cours d'utilisation mais dysfonctionnel, afin que le service client résolve ces problèmes de fonctionnalité.

Navigation sur nos Sites

Nous collecterons automatiquement des informations sur les visiteurs/utilisateurs de nos Sites via :

Google Analytics – Nous utilisons Google Analytics pour enregistrer le nombre de pages vues (PV), de visiteurs uniques (UV) et suivre les clics sur le lien d'achat vers Amazon à partir de nos Sites.

Technologie de balise - Nous pouvons utiliser des images numériques telles que des fichiers GIF "à pixel unique" ou des balises Web dans l'application pour collecter des informations sur les sections de l'application que vous avez visitées afin de comprendre vos intérêts en matière de produits et de services.

Amélioration de nos produits et services

Les données collectées ci-dessus seront également utilisées pour améliorer nos services et produits et personnaliser les informations marketing affichées ou qui vous sont envoyées sur la base de l'exploration et de l'analyse des données.

1. Parties avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles

Nous ne partageons pas les informations qui vous identifient personnellement avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Affiliés – Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des entités affiliées du groupe Ecovacs uniquement à des fins commerciales approuvées et pour l'utilisation mentionnée ci-dessous. La raison d'un tel partage est la centralisation des ressources informatiques et des ressources RH au sein du groupe Ecovacs qui sont consacrées à la fabrication et à la circulation des robots de nettoyage, d'autres produits similaires et des services pertinents. Pour être précis, au sein du groupe Ecovacs, nos filiales qui s'occupent du traitement des données, de la maintenance des applications, du développement et de la recherche pour yeedi recevra vos informations personnelles mentionnées ici.

Les fournisseurs de services – Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui exécutent des services en notre nom, tels que le propriétaire du serveur que nous avons loué pour yeedi, le fournisseur de services pour la technologie des services clients en ligne au sein de l'application et le fournisseur de services pour les notifications push au sein de l'application.

Transferts d'entreprise - Les informations personnelles vous concernant peuvent être divulguées dans le cadre de toute restructuration d'entreprise, y compris dans le cadre d'une fusion d'entreprise, d'une acquisition, d'une vente d'actifs de l'entreprise ou d'une transition de services vers un autre fournisseur. Dans le cas peu probable de notre insolvabilité, faillite ou mise sous séquestre, vos informations personnelles sous notre contrôle peuvent être divulguées au destinataire si elles ne sont pas entièrement supprimées. Nous annoncerons cette éventuelle divulgation et ce transfert de données à l'avance, et vous avez le choix d'annuler votre yeedi compte alors. Nous demanderons au destinataire des données, le cas échéant, de conserver et de traiter vos informations personnelles conformément aux présentes ou de redemander votre consentement pour toute autre utilisation.

Nous pouvons également accéder, surveiller, utiliser ou divulguer vos informations ou communications personnelles afin de :

• Se conformer à la loi ou répondre aux demandes légitimes des autorités gouvernementales ou à d'autres procédures judiciaires,
• Protéger nos droits de propriété ou les droits de propriété de tiers, ou
• Appliquer nos accords, politiques et termes et conditions.

III. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pour remplir l'objectif spécifié dans la présente politique et pour la période requise ou autorisée par les lois applicables. À l'expiration de cette période de stockage, nous supprimerons ou anonymiserons rapidement vos informations personnelles.

Nous maintenons une variété de garanties physiques, électroniques et procédurales. Ces mesures de protection aident à protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Nous vous encourageons également à utiliser un mot de passe fort lors de la création de votre yeedi Compte.

Nos sites Web et nos ressources en ligne ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle d'enfants de moins de 16 ans. Cependant, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 16 ans pense que l'enfant nous a fourni des informations personnelles, le parent ou le tuteur de cet enfant peut nous contacter pour demander la suppression de ces informations. Toute personne de moins de 16 ans doit demander l'autorisation de ses parents ou de son tuteur avant d'utiliser nos sites ou de nous divulguer des informations personnelles.

1. Vos choix

Annuler l'enregistrement du compte – Vous pouvez annuler votre yeedi compte à tout moment en nous contactant. Nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles après l'annulation de votre compte, sauf indication contraire liée à une obligation réglementaire de stocker vos informations personnelles pendant une période plus longue.

Objection aux communications marketing – Au cours du processus d'installation, vous aurez le choix d'autoriser ou non l'application à vous envoyer des communications marketing de nos affiliés et tiers à votre adresse e-mail. Cependant, cela ne nous empêche pas d'envoyer des communications marketing dans votre yeedi Compte.

1. Loi californienne sur la confidentialité des consommateurs

Si vous résidez dans l'État de Californie, cet avis de confidentialité complète les informations ci-dessus concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles collectées pour yeedile but.

Le CCPA donne aux consommateurs californiens le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées à leur sujet et comment elles seront utilisées, divulguées et vendues. Le CCPA donne également aux consommateurs californiens le droit de demander l'accès et la suppression de leurs informations personnelles, le droit de demander que leurs informations personnelles ne soient pas vendues et le droit de ne pas être discriminé sur la base de l'exercice de ces droits.

Le but de cet avis est de fournir aux utilisateurs une description de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la vente d'informations personnelles et des instructions pour soumettre des demandes de confidentialité des données CCPA.

Tes droits

Le CCPA vous accorde (en tant que résident californien) des droits spécifiques, sous réserve de certaines exceptions.

Le droit de savoir – En vertu du CCPA, vous avez le droit de nous demander de divulguer les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons. Vous pouvez vous connecter à votre yeedi compte via l'application et cliquez sur "Gestion du compte" pour afficher ou modifier votre profil personnel ou définir les paramètres de confidentialité ou de sécurité pertinents.

Le droit à la suppression – En vertu du CCPA, vous avez le droit de demander la suppression de toute information personnelle que nous avons collectée auprès de vous. La suppression peut également être effectuée si vous annulez votre yeedi compte, voir la section IV ci-dessus pour plus de détails.

Le droit à la non-discrimination – Vous avez le droit, en vertu du CCPA, de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits à la vie privée.

Pièce : Collecte de renseignements personnels au cours des 12 mois précédents

Nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles sur les consommateurs californiens au cours des 12 derniers mois.

(i) Identifiants - tels que le nom d'utilisateur, les identifiants de compte, l'adresse IP (Internet Protocol), l'adresse e-mail ou le nom du compte, le formulaire d'approvisionnement de votre yeedi compte et votre appareil mobile

l le but de notre collection :

- Gérer et traiter les demandes de renseignements, les inscriptions, les autres interactions avec vous et répondre à vos demandes.

- Vérifiez votre identité, synchronisez votre compte sur plusieurs appareils.

- Répondre à vos demandes et demandes de renseignements (y compris les demandes après-vente).

- Communiquer avec vous concernant les mises à jour des services et des fonctions, et d'autres notifications techniques et de sécurité.

- Afficher et pousser les communications marketing. Nous pouvons afficher dans l'Application des publicités pour nos produits et services, ainsi que pour les produits et services de nos affiliés et partenaires tiers. Nous pouvons également envoyer des communications promotionnelles à votre adresse e-mail.

- Vous fournir des services personnalisés.

- Exploiter les Sites et analyser votre utilisation des Sites (nombre de visites du site, temps moyen passé sur chaque page, etc.).

- Améliorer nos produits et services. Par exemple, lorsque vous dirigez votre yeedi robot de nettoyage pour fonctionner d'une manière spécifique, nous conserverons un journal de ces opérations et votre yeedi les réponses du robot de nettoyage afin d'identifier d'éventuels dysfonctionnements ou erreurs.

l les tiers auxquels nous divulguerons ces informations personnelles :

- Les fournisseurs de services.

- Affiliés.

(ii) Informations commerciales - y compris les enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation, l'approvisionnement de votre yeedi compte, votre yeedi robot de nettoyage et votre appareil mobile

l le but de notre collection :

- Vous fournir des services personnalisés.

- Exploiter les Sites et analyser votre utilisation des Sites (nombre de visites du site, temps moyen passé sur chaque page, etc.).

- Améliorer nos produits et services.

l les tiers auxquels nous divulguerons ces informations personnelles :

- Les fournisseurs de services.

- Affiliés.

(iii) Données d'activité du réseau - Internet ou d'autres informations sur l'activité du réseau électronique, telles que l'historique de navigation, l'historique des recherches et les informations concernant l'interaction d'un individu avec un site Internet, une application ou une publicité, provenant de votre ordinateur et de vos appareils mobiles (automatiquement) lorsque vous visitez ou interagissez avec nos Sites et d'autres applications et plateformes en ligne.

l le but de notre collection :

- Publicité et promotion de produits, y compris pour vous contacter concernant des programmes, produits, services et sujets susceptibles de vous intéresser ou de vous être utiles.

- Administrer, fournir un accès à, surveiller et sécuriser nos systèmes informatiques, nos sites Web, nos applications, nos bases de données et nos appareils.

- Surveiller, enquêter et faire respecter la conformité avec nos politiques, les conditions générales des produits/services et les exigences légales et réglementaires.

- Respecter les obligations légales et réglementaires.

- Vous identifier ainsi que votre ou vos appareils mobiles à toutes les fins identifiées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les programmes, produits, services et publicités à ces fins.

l les tiers auxquels nous divulguerons ces informations personnelles :

- Les fournisseurs de services.

- Affiliés.

(iv) Données électroniques et sensorielles - informations audio, électroniques, visuelles ou similaires (par exemple, une photographie de l'environnement de nettoyage), provenant de votre yeedi robot de nettoyage

l le but de notre collection :

- Transmettez les performances de vos commandes à l'interface de votre compte d'application pour que vous puissiez les vérifier.

- Reconnaître les obstacles sur le parcours de nettoyage de votre robot de nettoyage.

- Dépannage pour votre yeedi robot de nettoyage.

- Effectuer une analyse statistique et reconnaître les problèmes communs survenus yeedi robots de nettoyage de certains modèles ou en fonctionnement dans certaines zones.

- Améliorer nos technologies vers les robots de nettoyage à lancer par nous ou nos Affiliés.

l les tiers auxquels nous divulguerons ces informations personnelles :

- Les fournisseurs de services.

- Affiliés.

Vous pouvez exercer votre droit de savoir et votre droit de suppression en envoyant un e-mail

Pour traiter votre demande d'accès ou de suppression, nous devons être en mesure de vérifier votre identité avec un degré raisonnable de certitude. Pour ce faire, vous devez fournir les informations requises lorsque vous remplissez le formulaire de demande en ligne ou faites une demande par l'intermédiaire de l'un de nos agents du service à la clientèle. Nous vous demanderons de fournir vos coordonnées et un identifiant supplémentaire en fonction de votre relation avec nous. Avant de traiter votre demande, nous comparerons ces données avec les données que nous possédons déjà pour vérifier votre identité et votre relation avec nous.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande d'accès, de suppression ou de refus de la vente de vos informations en votre nom. Lorsque vous utilisez un agent autorisé pour soumettre une demande d'accès ou de suppression, vous devez fournir à l'agent autorisé une autorisation écrite pour le faire et, dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de vérifier votre propre identité directement avec nous. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.