Politique de remboursement
Nous avons un 30 jours période de retour pour l'article robot nettoyeur de sol et un 14 jours délai de retour de l'accessoire.
Pour être admissible à un retour
- Votre article robot nettoyeur de sol doit être dans le même état que vous l'avez reçu, jamais pouté ni utilisé, avec étiquette et dans son emballage d'ouigine.
- Votre accessoire doit être non ouvert et dans le même état que vous l'avez reçu. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Exceptions
- Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Vous aurez également besoin du reçu ou preuve d'achat pour demander un service de retour.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à suppout@yeedi.com ou Suppout.eu@yeedi.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@yeedi.com or Suppout.eu@yeedi.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le couriger.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.