Informativa sulla privacy

yeedi Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: [2 luglio 2020]

La presente Politica stabilisce:

1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
2. Parti con cui condividiamo le tue informazioni personali

III. Come proteggiamo le tue informazioni personali

1. Le tue scelte
2. Legge sulla privacy dei consumatori della California

Questa Informativa sulla privacy ("Politica") si applica a yeedi tecnologia limitata ("we", "noi" o "i nostri"), le sue società madri, affiliate e controllate, yeedi applicazione mobile ("App") e yeedi sito ufficiale (collettivamente, il "Siti") che rimandano alla presente Politica. Questa politica spiega quali informazioni personali raccogliamo da o su qualsiasi utente dei Siti ("utente" o "voi"), come raccogliamo tali informazioni, per quali scopi utilizziamo le informazioni, a chi potremmo divulgare le informazioni e tutti i diritti che gli utenti potrebbero avere in relazione alle loro informazioni. Le informazioni personali includono informazioni di contatto (come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono), informazioni demografiche (come sesso, data di nascita, codice postale) e alcune altre informazioni che potrebbero identificare le persone. Si prega di consultare anche i Termini e condizioni per la raccolta e l'utilizzo dei dati tramite yeedi robot aspirapolvere ("Robot di pulizia yeedi").

UTILIZZANDO I SITI, ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI DI QUESTA POLITICA.

Di tanto in tanto potremmo apportare modifiche a questa politica per riflettere i cambiamenti nei nostri obblighi legali o nel modo in cui trattiamo le tue informazioni personali. Quando verranno apportate modifiche, pubblicheremo qui la Politica aggiornata con la data di entrata in vigore della revisione. Ti suggeriamo di visitare regolarmente questa pagina per assicurarti di aver preso visione dell'attuale Politica.

Se risiedi nello stato della California, consulta il Legge sulla privacy dei consumatori della California ("CCPA") della presente Informativa per i dettagli su come rispettiamo il CCPA e i tuoi diritti come consumatore californiano.

Come contattarci

In caso di domande sulla presente Politica o su qualsiasi altra questione relativa alle informazioni personali o per presentare una richiesta CCPA, è possibile contattarci nei seguenti modi:

• Invio di posta: piano 2-6, edificio 5-6, zona scientifica e tecnologica di Shanghai Lilang, comunità di Shanglilang, sottodistretto di Nanwan, distretto di Longgang, Shenzhen, Cina.

• Inviando un'e-mail al nostro Ufficio legale incaricato delle questioni relative alla protezione dei dati: support@yeedi.com.

• Contattaci tramite la funzione "Servizio Clienti" o la funzione "Aiuto e Feedback" dell'App.

1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Raccogliamo le tue informazioni personali quando:

• Creare un yeedi conto tramite l'App.
• Contattare il Servizio Clienti.
• Rispondi ai sondaggi.
• Visita i nostri siti.

Creazione account app

Quando crei un yeedi conto, raccoglieremo:

• Indirizzo e-mail.
• Nome utente.
• Parola d'ordine.

Queste informazioni vengono utilizzate per:

• Verifica la tua identità quando utilizzi i Siti.
• Sincronizza il tuo account su più dispositivi (il tuo dispositivo mobile, il tuo yeedi robot di pulizia, ecc.).
• Facilita la gestione delle tue richieste al servizio clienti.
• Inviare messaggi relativi a modifiche sostanziali, aggiornamenti di servizi e funzioni e altre notifiche tecniche e di sicurezza.

Utilizzando l'App

Quando installi e/o utilizzi l'App, raccogliamo:

• Le tue operazioni e la configurazione dell'App, se ciò richiede un collegamento al tuo yeedi robot di pulizia tramite i nostri server.
• Informazioni relative all'uso e al funzionamento del tuo yeedi robot di pulizia per azionare l'aspiratore e risolvere malfunzionamenti ed errori.
• Informazioni associate al tuo dispositivo mobile, inclusi ID dispositivo mobile, indirizzo IP, tipo di dispositivo, numero di serie del dispositivo, codice prodotto, codice identificativo univoco (Numero IMEI, ecc.), e versione del sistema operativo.
• Il paese e la regione in cui ti trovi.
• Informazioni sulla connessione di rete wireless Wi-Fi e Bluetooth.
• Quando scegli di connetterti a una rete scansionando un codice QR o di personalizzare l'immagine del profilo per il tuo yeedi account, raccoglieremo la foto o la vista che l'utente sceglie di utilizzare per questa funzione.

Quando si usa yeedi Robot di pulizia

Il robot di pulizia yeedi raccoglie informazioni su come e quando viene utilizzato il prodotto. Verranno anche raccolte le informazioni sul registro delle operazioni e i dati relativi all'ambiente di pulizia, ad esempio una mappa di pulizia. Questi dati possono permetterci di individuare rapidamente i problemi e sviluppare funzioni e servizi migliori.

Contattare il servizio clienti

Quando contatti il servizio clienti per posta, telefono, e-mail o tramite l'App, potremmo raccogliere e registrare informazioni personali tra cui il tuo nome e i dettagli di contatto per rispondere alle tue richieste. Puoi anche inviarci le fotografie del tuo yeedi robot di pulizia che agisce per errore o schermate dell'account dell'app in uso ma non funzionante, in modo che il servizio clienti risolva tali problemi di funzionalità.

Navigando sui nostri Siti

Raccoglieremo automaticamente informazioni sui visitatori/utenti dei nostri Siti attraverso:

statistiche di Google – Utilizziamo statistiche di Google per registrare il numero di visualizzazioni di pagina (PV), visitatori unici (UV) e tracciare i clic sul collegamento di acquisto ad Amazon dai nostri Siti.

Tecnologia faro – Potremmo utilizzare immagini digitali come file GIF "a pixel singolo" o Web Beacon all'interno dell'App per raccogliere informazioni sulle sezioni dell'App che hai visitato al fine di comprendere gli interessi del tuo prodotto e servizio.

Miglioramento dei nostri prodotti e servizi

I dati sopra raccolti verranno utilizzati anche per migliorare i nostri servizi e prodotti e personalizzare le informazioni di marketing visualizzate o inviate all'utente sulla base del data mining e dell'analisi.

1. Parti con cui condividiamo le tue informazioni personali

Non condividiamo le informazioni che ti identificano personalmente con terze parti ad eccezione di quanto segue:

Affiliati – Potremmo condividere le tue informazioni personali con entità affiliate del gruppo Ecovacs solo per scopi commerciali approvati e per l'uso menzionato di seguito. Il motivo di tale condivisione è la centralizzazione delle risorse IT e delle risorse umane all'interno del gruppo Ecovacs, dedicate alla produzione e alla circolazione di robot per la pulizia, altri prodotti simili e servizi pertinenti. Nello specifico, all'interno del gruppo Ecovacs, le nostre affiliate che si occupano dell'elaborazione dei dati, della manutenzione delle app, dello sviluppo e della ricerca yeedi riceverà le tue informazioni personali qui menzionate.

Fornitori di servizi – Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come il proprietario del server per cui abbiamo noleggiato yeedi, il fornitore di servizi per la tecnologia dei servizi clienti online all'interno dell'App e il fornitore di servizi per le notifiche push all'interno dell'App.

Trasferimenti aziendali – Le informazioni personali su di te possono essere divulgate nell'ambito di qualsiasi ristrutturazione aziendale, anche nell'ambito di una fusione aziendale, acquisizione, vendita di beni aziendali o transizione di servizi a un altro fornitore. Nell'improbabile eventualità della nostra insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata, le tue informazioni personali sotto il nostro controllo potrebbero essere divulgate al destinatario se non vengono completamente cancellate. Annunceremo in anticipo tale possibile divulgazione e trasferimento dei dati e sei aperto alla scelta di annullare il tuo yeedi conto allora. Richiederemo al destinatario dei dati, se presente, di conservare e trattare le tue informazioni personali in conformità con il presente documento o di richiedere nuovamente il tuo consenso per qualsiasi altro utilizzo.

Potremmo anche accedere, monitorare, utilizzare o divulgare le tue informazioni o comunicazioni personali al fine di:

• Rispettare la legge o rispondere a richieste legittime da parte di autorità governative o altri procedimenti legali,
• Proteggere i nostri diritti di proprietà o i diritti di proprietà di terzi, o
• Applicare i nostri accordi, politiche e termini e condizioni.

III. Come proteggiamo le tue informazioni personali

Conserveremo le tue informazioni personali solo per soddisfare lo scopo specificato nella presente Informativa e per il periodo richiesto o consentito dalle leggi applicabili. Alla scadenza di tale periodo di conservazione, elimineremo o renderemo anonime tempestivamente le tue informazioni personali.

Manteniamo una varietà di salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali. Queste misure di salvaguardia aiutano a proteggere le tue informazioni personali da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Ti invitiamo inoltre a utilizzare una password complessa durante la creazione del tuo yeedi account.

I nostri siti Web e risorse online non sono destinati ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori di 16 anni. Tuttavia, se il genitore o il tutore di un bambino di età inferiore a 16 anni ritiene che il bambino ci abbia fornito informazioni personali, il genitore o il tutore di quel bambino può contattarci per richiedere la cancellazione di tali informazioni. Chiunque abbia meno di 16 anni dovrebbe chiedere il permesso dei propri genitori o tutori prima di utilizzare i nostri Siti o di rivelarci informazioni personali.

1. Le tue scelte

Annulla la registrazione dell'account – Puoi annullare il tuo yeedi account in qualsiasi momento contattandoci. Cancelleremo o identificheremo le tue informazioni personali dopo la cancellazione del tuo account, a meno che non sia diversamente previsto da qualsiasi obbligo normativo di conservare le tue informazioni personali per un periodo più lungo.

Oggetto alle comunicazioni di marketing – Durante il processo di installazione, ti verrà data la possibilità di scegliere se consentire all'App di inviarti comunicazioni di marketing dai nostri affiliati e da terze parti al tuo indirizzo e-mail. Tuttavia, questo non ci impedisce di inviare comunicazioni di marketing all'interno del tuo yeedi account.

1. Legge sulla privacy dei consumatori della California

Se risiedi nello Stato della California, questa informativa sulla privacy integra le informazioni di cui sopra relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni personali. Non vendiamo e non venderemo le tue informazioni personali per le quali vengono raccolte yeedilo scopo.

Il CCPA offre ai consumatori californiani il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte su di loro e come verranno utilizzate, divulgate e vendute. Il CCPA offre inoltre ai consumatori californiani il diritto di richiedere l'accesso e la cancellazione delle proprie informazioni personali, il diritto di richiedere che le proprie informazioni personali non vengano vendute e il diritto a non essere discriminati sulla base dell'esercizio di tali diritti.

Lo scopo della presente informativa è fornire agli utenti una descrizione delle nostre pratiche in merito alla raccolta, l'uso, la divulgazione e la vendita di informazioni personali e le istruzioni per l'invio di richieste sulla privacy dei dati CCPA.

I tuoi diritti

Il CCPA fornisce all'utente (come residente in California) diritti specifici, fatte salve alcune eccezioni.

Il diritto di sapere – Hai il diritto ai sensi del CCPA di richiedere la divulgazione delle informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e vendiamo. Puoi accedere al tuo yeedi account tramite l'App e fare clic su "Gestione account" per visualizzare o modificare il proprio profilo personale o effettuare impostazioni relative alla privacy o alla sicurezza.

Il diritto alla cancellazione – Hai il diritto ai sensi del CCPA di richiedere la cancellazione di tutte le informazioni personali che abbiamo raccolto da te. La cancellazione potrebbe essere effettuata anche se annulli il tuo yeedi conto, vedere la Sezione IV sopra per i dettagli.

Il diritto alla non discriminazione – Ai sensi del CCPA, hai il diritto di non essere discriminato per aver esercitato i tuoi diritti alla privacy.

Allegato: raccolta di informazioni personali nei 12 mesi precedenti

Abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali sui consumatori californiani nei 12 mesi precedenti.

(i) Identificatori - come nome utente, ID account, indirizzo IP (protocollo Internet), indirizzo e-mail o nome account, dal modulo di provenienza yeedi account e il tuo dispositivo mobile

l lo scopo della nostra collezione:

- Gestire ed elaborare richieste, registrazioni, altre interazioni con te e rispondere alle tue richieste.

- Verifica la tua identità, sincronizza il tuo account su più dispositivi.

- Rispondere alle vostre richieste e richieste (comprese le richieste post-vendita).

- Comunicare con te in merito ad aggiornamenti di servizi e funzioni e altre notifiche tecniche e di sicurezza.

- Visualizzare e spingere le comunicazioni di marketing. Potremmo visualizzare nell'App annunci pubblicitari per i nostri prodotti e servizi, nonché per i prodotti e servizi dei nostri affiliati e partner di terze parti. Potremmo anche inviare comunicazioni promozionali al tuo indirizzo email.

- Fornire servizi personalizzati.

- Gestire i Siti e analizzare il tuo utilizzo dei Siti (numero di visite al sito, tempo medio trascorso su ciascuna pagina, ecc.).

- Migliorare i nostri prodotti e servizi. Ad esempio, quando dirigi il tuo yeedi robot di pulizia per operare in un modo specifico, manterremo un registro di tali operazioni e il tuo yeedi le risposte del robot di pulizia al fine di identificare eventuali disfunzioni o errori.

l le terze parti a cui divulgheremo tali informazioni personali:

- Fornitori di servizi.

- Affiliati.

(ii) Informazioni commerciali - inclusi record di proprietà personali, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, o altre storie o tendenze di acquisto o consumo, provenienti dal tuo yeedi conto, il tuo yeedi robot di pulizia e il tuo dispositivo mobile

l lo scopo della nostra collezione:

- Fornire servizi personalizzati.

- Gestire i Siti e analizzare il tuo utilizzo dei Siti (numero di visite al sito, tempo medio trascorso su ciascuna pagina, ecc.).

- Migliorare i nostri prodotti e servizi.

l le terze parti a cui divulgheremo tali informazioni personali:

- Fornitori di servizi.

- Affiliati.

(iii) Dati sull'attività di rete - Internet o altre informazioni sull'attività di rete elettronica, come la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche e le informazioni relative all'interazione di un individuo con un sito Web, un'applicazione o una pubblicità Internet, provenienti dal computer e dai dispositivi mobili dell'utente (automaticamente) quando visiti o interagisci con i nostri Siti e altre applicazioni e piattaforme online.

l lo scopo della nostra collezione:

- Pubblicità e promozione di prodotti, anche per contattarti in merito a programmi, prodotti, servizi e argomenti che potrebbero essere di tuo interesse o utili.

- Amministrare, fornire accesso, monitorare e proteggere i nostri sistemi informatici, siti Web, applicazioni, database e dispositivi.

- Monitorare, indagare e far rispettare le nostre politiche, i termini e le condizioni di prodotti/servizi e i requisiti legali e normativi.

- Rispettare gli obblighi legali e regolamentari.

- Identificare te e i tuoi dispositivi mobili per qualsiasi/tutti gli scopi sopra identificati, incluso il monitoraggio dell'utilizzo e delle interazioni con programmi, prodotti, servizi e pubblicità per tali scopi.

l le terze parti a cui divulgheremo tali informazioni personali:

- Fornitori di servizi.

- Affiliati.

(iv) Dati elettronici e sensoriali: informazioni audio, elettroniche, visive o simili (ad es. una fotografia dell'ambiente di pulizia), provenienti dal tuo yeedi robot di pulizia

l lo scopo della nostra collezione:

- Trasmetti le prestazioni dei tuoi comandi all'interfaccia dell'account dell'app affinché tu possa controllare.

- Riconosci gli ostacoli sul percorso di pulizia del tuo robot di pulizia.

- Risoluzione dei problemi per il tuo yeedi robot di pulizia.

- Condurre analisi statistiche e riconoscere i problemi comuni che si sono verificati yeedi robot di pulizia di determinati modelli o in funzione all'interno di determinate aree.

- Migliorare le nostre tecnologie verso i robot di pulizia che verranno lanciati da noi o dai nostri affiliati.

l le terze parti a cui divulgheremo tali informazioni personali:

- Fornitori di servizi.

- Affiliati.

Puoi esercitare il tuo diritto alla conoscenza e il diritto alla cancellazione inviando un'e-mail

Per elaborare la tua richiesta di accesso o cancellazione, dobbiamo essere in grado di verificare la tua identità con un ragionevole grado di certezza. A tal fine, è necessario fornire le informazioni richieste quando si compila il modulo di richiesta online o si effettua una richiesta tramite uno dei nostri agenti del servizio clienti. Ti chiederemo di fornire le tue informazioni di contatto e un identificatore aggiuntivo in base al tuo rapporto con noi. Prima di evadere la tua richiesta, abbineremo tali dati ai dati che già possediamo per verificare la tua identità e il tuo rapporto con noi.

Puoi designare un agente autorizzato per fare una richiesta di accesso, cancellazione o rinuncia alla vendita delle tue informazioni per tuo conto. Quando utilizzi un agente autorizzato per inviare una richiesta di accesso o eliminazione, devi fornire all'agente autorizzato un'autorizzazione scritta per farlo e, in determinate circostanze, potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Possiamo rifiutare una richiesta di un agente autorizzato che non fornisce la prova di essere stato autorizzato da te ad agire per tuo conto.