Politica di rimborso
Abbiamo un 30 giorni per il robot lavapavimenti e di 14 giorni per il prodotto. 14 giorni per gli accessori.
Per avere diritto alla restituzione
- L'articolo della lavapavimenti robotica deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale..
- L'articolo accessorio deve essere non aperto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Se avete domande o dubbi su un articolo specifico, contattateci.
Eccezioni
- Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Avrete anche bisogno della ricevuta o la prova d'acquisto per richiedere un servizio di restituzione.
Per avviare un reso, è possibile contattarci all'indirizzo support@yeedi.com osupport.eu@yeedi.com. Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
È sempre possibile contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo support@yeedi.com osupport.eu@yeedi.com.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Si ricorda che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.