Informativa sui rimborsi

Noi abbiamo un 30 gioni periodo di restituzione per il robot lavapavimenti e a 14 gioni periodo di restituzione dell'articolo accessoio.

Per poter beneficiare di un reso

  • Il tuo robot lavapavimenti deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione oiginale.
  • Il tuo articolo accessoio deve essere non aperto e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Eccezioni

  • Sfotunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Avrai anche bisogno del ricevuta o prova d'acquisto per richiedere un servizio di reso.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo suppot@yeedi.com o sostegno.eu@yeedi.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo support@yeedi.com or sostegno.eu@yeedi.com.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo odine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.