Informativa sui rimborsi
Noi abbiamo un 30 gioni periodo di restituzione per il robot lavapavimenti e a 14 gioni periodo di restituzione dell'articolo accessoio.
Per poter beneficiare di un reso
- Il tuo robot lavapavimenti deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione oiginale.
- Il tuo articolo accessoio deve essere non aperto e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Eccezioni
- Sfotunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Avrai anche bisogno del ricevuta o prova d'acquisto per richiedere un servizio di reso.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo suppot@yeedi.com o sostegno.eu@yeedi.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo support@yeedi.com or sostegno.eu@yeedi.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo odine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.