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ロボット掃除機「yeedi」の取扱説明書はこちら。

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よくあるご質問

Yeediロボットに関するよくある質問はこちら。

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どこかで行き詰まっていませんか?トラブルシューティングのビデオをご覧ください。

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ビデオ・チュートリアル

ロボット掃除機YEEDIを使い始める

yeediを選ぶ理由

保証

yeediロボット床クリーナーには12ヶ月の保証が付いています。この保証は、yeediが提供するすべてのロボット掃除機と床掃除機に対して有効です(消耗部品を除く)。保証に関する詳細はこちらをご覧ください

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配送ポリシー

アメリカからのご注文は送料無料です。Yeediフロアスイーパーを3日以内にお届けします。配送ポリシーについてはこちらをご覧ください

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返金ポリシー

ロボット掃除機の30日間の返品期間をお楽しみください。返品依頼をすると、当社のチームから即座に解決策が提示されます。返品・返金ポリシーについて詳しくはこちらをご覧ください

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古いものを新しいものに

yeedi下取りプログラムが正式にスタートしました。お手持ちのyeediを使って、お好きなyeediにアップグレードしてください。今すぐインスタントクレジットをご利用ください!

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よくある質問

製品サポート

水タンクから水が出てこない場合はどうすればよいですか?

(1) 水タンクが空であるか確認してください。

(2) クリーニングパッドプレートが正しく取り付けられているか確認してください。

(3) 乾いた洗濯可能な洗浄パッドを使用する場合、水タンクがパッドを飽和させるのに時間がかかることがあります。パッドを素早く飽和させる必要がある場合は、APPで水量をHighに設定することができます。

(4) 取扱説明書を参照し、洗浄前に水タンクの吐水口を塞ぐものがないか確認してください。水タンクには精製水または軟水を使用することをお勧めします。

(5) それでも問題が解決しない場合は、yeediカスタマーサービスにご連絡ください。

yeediロボット掃除機のバージョンアップをインターネットから直接ダウンロードできますか?

WiFiネットワークに接続すると、yeedi vac max 、アップデート(OTA)を受信できる。APPは自動的に最新のファームウェアパッケージをプッシュします。APPの手順に従うだけでアップデートが完了します。

yeediアプリサポート

ロボット掃除機の言語を変更するには?

(1) ドッキングステーションがある部屋のドアが閉まっていないことを確認してください。

(2) ドッキングステーションの左右 0.5m、前方 1m の範囲に障害物や反射するもの(鏡、金属、メガネなど)がないようにしてください。

(3) ドッキングステーションからクリーニングを開始するには、yeedi vac station を設定することをお勧めします。(yeedi vac station がドッキングステーションから離れている場合は、ドッキングステーションに移動してください。充電を開始します」というメッセージが聞こえたら、AUTOモードボタンを押すか、携帯電話を使ってドッキングステーションからyeedi vac station )。

(4)yeedi vac station が掃除している間、部屋をできるだけ明るく保ってください。

yeedi vacのバージョンアップをインターネットから直接ダウンロードできますか?

WiFiネットワークに接続すれば、yeedi vacはアップデート(OTA)を受け取ることができる。APPが自動的に最新のファームウェアパッケージをプッシュします。APPの手順に従うだけでアップデートが完了します。

ロボットはスマートスピーカーに接続できますか?

(1)ロボットが接続できる:グーグルホーム、アレクサ

(2) 接続後、掃除開始、掃除一時停止、掃除継続、掃除停止、充電に戻るなどの音声コマンドでロボットを制御できる。

ロボットのカメラはユーザーのプライバシーを侵害するのか?

ロボットに搭載されたカメラは、ロボットの位置確認とナビゲーションにのみ使用されます。すべてのデータはロボット上でローカルに処理され、クラウドにアップロードされることはないので、ユーザーのプライバシーを侵害することはありません。

イーディ下取り

イーディ下取りとは?

これは、新モデルをお得に購入できるよう、私たちが顧客のために特別に考案したプログラムである。

どのように機能するのか?

ご購入の有無にかかわらず、対象モデルの下取りが簡単になりました。モデルに関するいくつかの質問にお答えいただくだけで、お見積もり下取り価格をご提示いたします。

下取り手続きにはどのくらい時間がかかりますか?

旧モデルをご返送いただく必要はございません。質問とSN証明の提出後、すぐに下取り価格を提示し、新しいモデルを購入することができます。

SN番号はどこで確認できますか?

掃除機の水タンクとゴミ箱を取り外すと、SNが表示されます。アプリでマップサーフェスに入り、右上隅をクリックし、下にスクロールするとSNが表示されます。

購入証明は必要ですか?

いいえ、購入証明を提出する必要はありません。SN番号だけをお知らせください。